刚开始嘛，大家可能都想着PayPal。没办法，名气大，客户也熟悉，尤其是在欧美。弄一个商业账号，集成到网站上，看起来挺方便的。而且，对于小额订单或者刚起步的站，用PayPal收钱，客户信任度高，转化率能上来不少。可是，一旦单量起来，或者碰到一些高风险产品，这手续费就像吸血鬼一样，一点点把你利润给蚕食掉。更要命的是它的风控！说封就封，说冻结就冻结，理由还挺玄乎。我有朋友就是，一笔几千美金的单子，钱刚进来，账户就被限制了，说要提供各种证明。折腾来折腾去，好不容易解开，心累。而且，拒付问题。有些客户，收到货了说没收到，或者说产品有问题，直接找PayPal拒付。PayPal那处理流程，偏向买家是出了名的。你提供一堆发货证明、沟通记录，人家可能还是判你输。钱没了不说，库存、运费全打水漂。所以啊，指着PayPal一条腿走路，风险太大了。
那怎么办？得找信用卡收款通道啊。这是外贸自建站的主流收款方式，尤其是做一些客单价稍微高点或者非标准品的。市面上提供信用卡收款服务的第三方支付公司多如牛毛，国内的、国外的，看得你眼花缭乱。挑的时候，可得擦亮眼睛。你看费率，这是最直接的成本，但别光看费率低就冲。有些公司初始费率低，后面暗藏各种隐形费用，比如提现费、年费、交易失败费等等。还有他们的结算周期，是T+N？这个N是几天？钱多久能到你银行卡？这关系到你的资金周转。
更重要的，是他们的风控能力。这块儿太考验人了。好的支付公司有强大的风控系统，能帮你挡掉大部分欺诈订单。遇到高风险的单子，它会给你提示，让你自己决定是发货还是不发。差劲的风控，要么啥也拦不住，让你收一堆黑卡，然后等着海量拒付；要么风控太严，把正常客户的订单也给误杀了，这不白白损失订单吗？所以，选支付公司，就像找合作伙伴，得看它稳不稳、靠不靠谱、服务跟不跟得上。我之前选过一家，对接文档写得跟天书似的，遇到问题找客服，回个邮件慢悠悠的，急都急死了。后来换了一家，虽然费率不是最低的，但服务响应快，风控也做得不错，省了不少心。
说起风控，自建站卖家自己也得有点概念。不能完全依赖支付公司。你看，客户下了一笔大额订单，收货地址跟IP地址隔着十万八千里，邮箱名看着像随便编的，电话号码格式也不对，这得警惕啊！别看到钱就眼红，发货前多维度审核订单信息，必要的时候，给客户发个邮件或者打个电话确认一下。这点投入，比将来拒付的损失小多了去了。那种刷单、测试黑卡的，通常订单信息都很异常。要是风控没做好，收到这种钱，最后不仅钱会被追回，支付账户也可能被关掉，甚至影响你的信用记录。
除了主流的PayPal和信用卡，还有些本地支付方式也不能忽视。尤其是一些非英语国家市场。比如德国人喜欢用Sofort，荷兰人用iDEAL，波兰人用Dotpay，拉美地区还有OXXO（客户去便利店付款）。这些方式在当地非常普及，用户习惯用，你提供了，就降低了客户的支付门槛，能显著提高转化率。但这通常需要接入更多、更小的支付公司，或者你的主支付公司支持这些本地化通道。搞起来会比较麻烦，得一个个研究、对接，但如果某个市场是你的重点，这笔投入是值得的。
那银行转账呢？T/T。这个通常是大额B2B交易用的。自建站做B2C，让客户去银行柜台给你汇几百美金？那不太现实，用户体验太差了。但对于一些高货值的产品，比如几千上万美金的，或者某些特定国家的客户（比如中东、非洲一些地区，信用卡普及率不高），T/T也是个备选方案。只不过流程慢，客户操作麻烦，而且对我们卖家来说，查账对账也是个事儿。
所以，你看，收款这事儿，真不是装个插件就完事儿的。它是一套系统工程。你得考虑：
1.覆盖度：你的目标市场客户习惯用什么方式付款？你得尽量覆盖主流的，以及目标市场的本地化支付方式。
2.成本：各种手续费、提现费、汇率损耗加起来，这块儿占你运营成本多少？能不能找到更经济的方案？
3.安全性：能帮你挡掉多少欺诈订单？遇到拒付怎么处理？支付公司自身的资质和稳定性怎么样？别辛辛苦苦做了半年，钱全卡在人家那儿取不出来。
4.便利性：对客户来说，支付流程顺畅吗？对你来说，后台操作、对账、提现方便吗？
5.服务：遇到问题了，支付公司的客服响应快不快？专业不专业？
我的经验是，别指望一个支付方式解决所有问题。多渠道收款是必须的。至少弄一个PayPal（虽然槽点多，但架不住有人用啊）+一到两个主流的信用卡通道。随着业务发展，根据目标市场再考虑接入特定的本地支付。而且，一定要把风控放在心上，这是生命线。宁可少做几单可疑的，也不能让一笔拒付把你的利润和账户健康度搞垮。
这路啊，慢慢走，坑多着呢。但总得走。每次收到钱的叮咚声，虽然伴随着心疼的手续费，但也算是阶段性的胜利。然后继续操心，这笔钱安全吗？啥时候能提出来？提出来汇率亏多少？真是操不完的心。但这就是外贸自建站的日常吧。