最近帮朋友搞了个杭州建设外贸网站的项目，算是有点经验，所以来分享一下我的想法，希望能帮到有需要的朋友。
说实话，一开始我是拒绝的。外贸网站，听起来就头大，程序代码，服务器这些，都不是我擅长的。但朋友盛情难却，加上我也想挑战一下自己，就硬着头皮上了。
首先，明确一点，为什么要建设外贸网站？是为了啥？是为了把产品卖到国外去，对吧？那么，你的网站就要像一个线上的“门面”，要能吸引到外国客户，要能让他们信任你，愿意跟你做生意。不是随便搞个网站就行。
我遇到的第一个问题，就是语言。英文网站是必须的，但仅仅是英文还不够。你的目标市场是哪里？是美国，是英国，还是德国？针对不同的国家，网站的语言风格和内容都要做相应的调整。比如，针对美国市场，你的语言要更直接，更活泼；针对英国市场，你的语言要更正式，更严谨。而且，翻译一定要专业！别用那种机器翻译，看着都尴尬，谁会信你？
第二个问题，就是设计。网站的设计风格要符合外国人的审美。这个很重要！中国人喜欢的花里胡哨，外国人可能觉得low。要简洁，大气，专业。配色要舒服，图片要清晰，排版要合理。可以多看看国外的一些优秀的网站，学习一下他们的设计理念。
说到这里，插一句题外话。我在找网站设计素材的时候，发现很多免费的图片素材质量都很差，要么分辨率不够，要么版权有问题。后来我朋友推荐了一个国外的素材网站，质量很高，但是要付费。没办法，为了网站的效果，只能忍痛掏钱了。
第三个问题，就是服务器。外贸网站的服务器一定要选国外的，最好是离你的目标市场近一点。这样可以保证网站的访问速度。你想啊，如果你的网站打开速度慢得像蜗牛，谁还会愿意等你？而且，服务器的稳定性也很重要，如果经常宕机，那你就损失大了。
第四个问题，就是支付。外国人常用的支付方式跟中国人不一样。你要支持信用卡支付，PayPal支付等等。而且，支付流程要简单，方便，安全。如果支付流程太复杂，或者存在安全隐患，外国人肯定不会买单。
第五个问题，就是物流。外贸网站的物流也是一个大问题。你要选择合适的物流公司，保证产品能够安全，快速地送到客户手中。而且，物流费用也是一个考虑因素，要尽可能地降低物流成本，才能提高你的竞争力。
第六个问题，就是推广。建设外贸网站只是第一步，更重要的是要推广你的网站，让更多的人知道你的网站。你可以通过搜索引擎优化（SEO），社交媒体营销，邮件营销等等方式来推广你的网站。
SEO是一个长期的过程，需要坚持不懈地做。你要研究你的目标关键词，优化你的网站内容，建立高质量的外部链接。社交媒体营销是一个快速有效的方式，你可以通过Facebook，Twitter，Instagram等等社交媒体平台来推广你的产品。邮件营销也是一个不错的选择，你可以定期给你的客户发送邮件，介绍你的新产品和优惠活动。
第七个问题，就是客服。外国人很注重服务，你要提供专业的，及时的客服支持。你可以通过邮件，电话，在线聊天等等方式来提供客服支持。而且，客服人员的语言能力也很重要，要能流利地用英语跟客户沟通。
第八个问题，就是信任。外国人很注重信任，你要建立你的品牌形象，让客户信任你。你可以通过提供高质量的产品，优质的服务，透明的政策等等方式来建立你的品牌形象。
我朋友的网站，一开始效果并不好，流量很少，订单也很少。后来，我们根据客户的反馈，不断地优化网站，改进服务，逐渐地，流量开始增加，订单也开始增多。
现在回想起来，建设外贸网站真的是一个很复杂，很繁琐的过程。需要考虑的因素很多，需要投入的精力也很大。但是，只要你用心去做，坚持下去，就一定能成功。
最后，我想说的是，建设外贸网站不是一件容易的事情，但是，只要你找对了方向，找到了合适的人，就一定能把你的产品卖到国外去。加油！
还有一点，我觉得很重要，很多公司忽视了移动端的体验。现在很多人都用手机上网，你的网站在手机上的显示效果一定要好，浏览要流畅。这不仅关乎用户体验，也影响SEO排名，谷歌对移动端友好的网站会优先展示。
再说说内容创作吧。很多外贸网站的内容都是直接从中文网站翻译过来的，看着很生硬，不地道。我觉得应该根据目标市场的文化特点，创作更符合当地人口味的内容。比如，可以写一些关于产品使用技巧、行业趋势的文章，或者做一些有趣的视频，吸引用户的注意。
另外，别忘了数据分析。网站建好之后，一定要定期分析网站的数据，了解用户的行为，找到网站的不足之处，然后进行改进。可以用Google Analytics等工具来分析数据。
最后总结一下，杭州建设外贸网站，真不是一蹴而就的事情。需要耐心，需要细心，需要不断学习，不断改进。但是，只要坚持下去，就一定能看到成果。希望我的经验能帮到你！